交行山西省分行提升渠道发展质效

交行山西省分行从渠道定位、体验优化、场景完善、线上线下整合等方面不断调整，提升渠道发展质效。该行加快网点智能化、轻型化转型，推广现金循环机、智易通等新型智能设备，加大金融科技对网点的支撑力度；积极优化网点布局，“一点一策”完善网点的高低柜配置，厅堂按照“智能服务 - 互动体验 - 销售服务 - 业务处理”的递进关系进行分区，同步改造营运流程、优化劳动组合，提升客户服务效率和网点产能。同时积极推广手机银行和“买单吧”，围绕“移动支付体验区”特色定制场景，为客户提供完整的生活和金融服务，实现线上线下服务整合与转介营销”。

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