多替业主跑工地 我让客户更省心-访项目经理张赞清

四十多岁的张赞清工长从业超过21年，服务过数百业主，是位经验丰富的“老”工长了。张工性格开朗、言谈诚恳、很好沟通，对他的采访从他入行以来的几个小故事开始。

施工报价不挖“坑”

有位永乐小区业主，他家是老房要做翻新装修，在没拆除前很多项目无法明确价格，等拆除后在追加费用。而我会将这些项目都列入到报价单中现场给业主看，并告诉业主这些项目可能会在拆除后产生费用。业主也非常认可我这种做法，业主认为这种做法能避免很多纠纷产生，并且让报价更透明不给我们“挖坑”。

我帮业主发现隐患

有位东风苑业主，在找我前已邀约多名工长到家测量，由于业主很想铺地板，这些工长为了抢单都答应他地面做找平就能铺地板。而我发现业主家地面基层已经严重开裂并有起沙现象。我现场直接告知业主，您家不能铺地板，由于地面本身质量差即便水泥重新找平也同样会开裂起沙。所以铺地板今后隐患更大建议铺地砖。由于这个决定业主最终选择了我，业主跟我说你是这些工长中唯一指出这个问题的人，我认为您更专业，更靠谱。

地面开裂严重不适合铺地板

多替业主跑工地 让业主省心

一位回龙观业主，他家住昌平镇离工地很远，而工地现场要对接的事情很多。业主来一趟就要花2个多小时，这种情况下我就替业主多到工地对接装修事情。我和业主共建微信群，群里我让业主把重要事情嘱咐给我，到工地现场按照业主要求进行逐项对接。现场有问题，我就打开视频和业主直接沟通当场解决问题。这家工地到竣工业主只来过2次，其余时间均由我替业主解决。最终业主对于我的施工结果和服务非常满意，之后也帮我介绍了很多业主找我装修。

现场替业主对接设计和安装

替业主考虑事情 赢得好口碑

有一位庑殿家苑业主，卫生间在做防水施工，一般情况卫生间墙面防水刷到1.8米高度就可以，但其卫生间两面墙分别对着卧室和客厅电视墙，这两处墙面都要铺壁纸。为了确保防水效果，我决定直接将防水刷到墙顶，而增加的施工费用我就不收了。等业主到现场时告知业主施工用意，业主说“张工长，由于我们不懂装修，所以您能替我想到这点，确实减少很多隐患。”

卫生间防水很重要不能马虎

我装过的房子

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