中国制造大放异彩 国美带国潮直播亮相服贸会

9月4日晚,中国国际服务贸易交易会在北京开幕,以线上线下相结合的方式举办重大国际经贸活动,在疫情发生之后还是头一回。也是因此,这是一次不同寻常的活动,也是一场危中育机的盛会。

这场盛会也成为中国企业展示自己的重要舞台,今年国内最为流行的直播带货也成为众人关注的焦点。

9月6日,国美与承担服贸会中国电子商务大会唯一官方指定直播间的BTV合作,在鸟巢与水立方之间的核心区开启专场定制直播,强强联手打造“国造国强 国潮国美”的带货直播。

值得一提的是,此次直播中上线的一大批产品,无一不是中国制造的名优产品,包括美的、华为、TCL和海尔等“国货”品牌;同时,还带来了来自北京以及国内其他地区的名优特产。

在人们看得到的地方,打造了数场超级直播之后的国美,在直播带货领域显得更加游刃有余;而在很难被人看到的地方,国美通过合纵连横,打造出了属于自己的“到网、到店、到家、社群”四位一体的零售体系,正在向更高维度的零售巨头进行冲刺。

直播背后的核心能力

本次“国造国强 国潮国美”的带货直播成为服贸会的焦点,受到同期举办的2020中国电子商务大会极大的关注与支持,而国美也一直在用直播推动中国制造的发展。

9月2日人民日报刚刚官宣国美零售成为“中国正当潮”合作伙伴,双方将基于人民日报新媒体近年持续打造的“中国正当潮”系列IP展开合作,突出以直播带货为中心的传播方式,展示国美在“文化、科技、品牌”的实力。

而在这场直播之前,国美联合央视打造的“买遍中国”超级直播活动,从上海首战到黑龙江、成都、贵州、山东,一路捷报连连。特别是山东站的直播活动,销售额达到14.57亿。

亮眼成绩的背后,是国美在近几年整合自身在供应链、社群、物流、服务交付等全链条的资源和能力的体现。在今年与拼多多和京东合作之后,这些能力又得到了流量和全品类商品的支持,从而让国美在直播带货上游刃有余。

今年上半年,国美凭借在中国大量城市的门店覆盖率,围绕“门店”这一入口打造了线上线下结合的一体化服务。具体来看,就是在疫情期间围绕门店发展了社群,以实现门店营销的网格化管理。

这样做的好处是,给国美提供了一个沉淀私域流量的机遇,围绕门店作为中心,提供全品类的消费品,在解决了消费者售后服务的顾虑之外,提高了全品类商品的复购率,让消费者逐渐从低频的家电购物,转向更高频的百货品购物。

同时,国美把线下的门店搬到线上,形成线上销售体系,在这个过程中,门店成为前置仓,覆盖周围三到五公里的物流体系得以建成。而在国美推出“一店一页”功能之后,线上门店也成为了国美未来进一步破局的关键点。

半年报凸显竞争力

从不久前公开的国美半年报来看,这家传统家电零售巨头正在凭借已经建立起的优势,重新走上了上升期。

财报显示,2020年上半年,社群+国美APP的交易总额GMV增长超70,单日GMV一度突破10亿元人民币,第二季度,国美零售销售收入环比提升103。在疫情普遍的影响之下,能够获得这样的成长殊为不易。

值得注意的是,除了财务数据上升之外,国美的运营数据也呈积极正向成长。第二季度国美的大家电业务已经恢复,6月单月销售收入同比持平。而经营效率仍有所提升,财报显示,国美6月单月库存周转天数由60天降低至43天,优化了17天。

同时,疫情也并没有阻挡国美进一步向线下延伸的步伐,上半年,国美新进入了520个城市,新开门店571家,线下扩张继续保持了高速增长。截至目前,国美的门店总数达2823家,覆盖1296个城市,这其中三至六线城市占据近70,为871个,可以说,国美已经实现了中国城市的“全覆盖”。

而在另一方面,国美在线上业务的破局吸引了更多人的眼球。

今年四五月份,国美接连宣布与拼多多、京东进行战略合作,将整个服务体系全面接入拼多多和京东,并获得了后两者的流量支持和全品类SKU。这样的合作给国美带来了约20亿人民币的现金支撑,再加上国美出售商业地产项目带来的资金,国美手上有着充足的“弹药”支撑起公司未来的运作。

更重要的是,无论是与京东合作带来大量的联合采购订单,还是国美自身直播带货产生的流量,让国美可以通过更多的手段赋能中国家电企业,让国美与家电企业的关系从此前的“供应商与渠道商”更近一步,成为更加紧密的合作伙伴。

在此次直播最后,国美零售总裁王俊洲表示,对中国制造和中国家电制造充满信心和期待,国美和中国家电企业、家电制造业、家电服务业,有责任把最好的商品、最好的服务带给消费者,有责任用中国制造助力人民美好生活的实现。

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