“鹰眼”系统全流程识别售假行为，洋码头用户满意度高达95%以上

在市场驱动之下，生活水平提高、消费升级，全国购已经成为一种消费趋势及习惯，因此推动跨境电商进入蓬勃发展时期，但售假行为屡禁不止，跨境电商平台该如何做好品控？成为很多人关注的问题，对此洋码头给出答案。

近日，洋码头风控团队在进行买手入驻资质审查时，发现一批英国团队操控的买手资质相似账号。第一时间采取措施，并整理相关资料提交给海外警方，洋码头之所以能够在第一时间发现一批团队账号背后是其耗时10年打磨出的一套成熟海陆空形式的风控体系在发挥作用。

据悉，洋码头风控体系采用1+1监督模式，即大数据监控系统鹰眼+人工监察组鹰眼联盟，从买手入驻到退出，用户注册到成功交易，国际端到国内端等关键节点的全方位覆盖，实现售前、售中和售后环节全程监控。在这套系统周密的组合拳出击防护下，99疑似售假买手在进入洋码头平台之前就已经被识别清除。

在售前，洋码头会非常严苛的买手商家的入驻门槛和审核机制。首先，大数据监控系统鹰眼会根据买手提交的海外商户经验资质等入驻审核材料进行背景关联筛选、证件识别鉴定和买手行为分析，判断该账号是否具备风险。

犯罪分子狡猾，洋码头的鹰眼系统在与造假分子斗智斗勇过程中也不断的更新迭代，如今，那些善于伪造、隐藏，企图进入平台售假买手商家都难逃法眼。

在鹰眼系统基础上，洋码头还引入供应链、运营、客服、市场四大部门共同审核，相互制衡，针对海外运营团队，洋码头会定期实地回访，多角度核查相关资质，尽最大努力将售假商家买手拦在门外，从源头保证消费者购买到的商品100为海外正品。

在售中，鹰眼系统对买手、买家各类行为进行全程监控，对高风险订单发起预警，同时严格按照买手的服务评分进行流量分发，比如在洋码头搜索一件商品不到一秒钟，但一秒钟内，洋码头的大数据监管已经进行近百个标准评估，筛选出最优质的卖家和商品，优先推荐。

鹰眼系统在帮助消费者把好挑选商品的第一道关卡的同时，还淘汰劣质买手，让更优质商家能脱颖而出，同时通过官方物流确保封闭运输等手段确保平台商品品质，无论是买手商家还是消费者，都能真正体验到跨境电商带来的效益。

在售后环节，鹰眼则严格遵守假一罚三的做法，保证消费者权益，根据数据显示，洋码头用户满意度一直保持在95以上。

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