知己知彼百战百胜，收钱吧助力老板深入了解目标客群

对于大多数开店铺的商家来说,对于顾客们的了解仅限于自己的感觉,很难拥有科学详细的分析工具。如今,收钱吧推出的“顾客分析”新功能就能够帮助老板们更好的掌握目标客群,了解新老客户的消费习惯,通过科学分析的方法助力商家打造具有针对性的运营策略,增加顾客粘性。

《孙子兵法》有云,知己知彼,百战不殆。做生意想要客户盈门,除了苦练内功,还需要深入了解你的目标客群。特别是老顾客,要抓住顾客的心,就需要先了解顾客喜欢什么时候来店?一个月能来几次?平均消费多少钱?喜欢哪些产品?

很多小商铺的老板们常常苦恼于客群的维系,人手不够用,熟客记不住。为了帮助商家们更好地了解顾客,收钱吧所推出顾客分析功能,包含了顾客分析、客流量分析、老顾客分析三大板块。

在顾客分析功能中,收钱吧从整体上统计新老顾客整个生命周期的消费数据,包括顾客的消费金额、次数,而且会进行新顾客和老顾客的对比。值得一提的是,收钱吧所提供的数据都是实时更新的,并且和老板设置的自定义周期挂钩。

在此功能中,商家还可以查看顾客列表和排行榜,点选单个顾客,就进入他的顾客页面,他在您门店过去90天的消费总额和流水就一一呈现。这能够帮助商家挖掘忠实顾客,制定将来的营业策略。

第二大功能是客流量分析。该功能可以分析一段时间内每天的客流数量,时间跨度可以选择3天、7天、14天、30天、60天和90天,其中除了总体的数据,也区分了新客和老客。

老板可以以此发现不同消费者的消费习惯,合理安排时间,制定各个时段的运营策略。

最后是老顾客分析功能,老顾客是指一段时间内到店消费过2次以上的顾客。

通过这个功能,商家能够看到老顾客的来店周期与消费次数,这些数据与老板店铺的经营内容、客单价有着密切的关系。所以老板要根据自己门店的特征来选择周期和频率,这样才能针对不同消费频次的顾客,分析最合理的销售方案。

收钱吧提供的顾客数据,直观又具体,能够有效帮助老板分析新老顾客,让顾客运营不再难。

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